RETURPORTAL

Hos Jacobsen Plus värdesätter vi glada och nöjda kunder. Om du har ångrat ditt köp* kan du använda vår 30 dagars returrätt. Returrätten gäller om varan inte motsvarade dina förväntningar – eller om du helt enkelt har ångrat ditt köp.

Som kund betalar du själv kostnaden för returfrakten om du ångrar ditt köp. Returrätten gäller för köp som gjorts på www.jacobsenplus.se.

Retur utan returportal

Om du inte vill använda vår returportal ska paketet skickas till:

Jacobsen Plus A/S
Hattingvej 5
8700 Horsens

Viktigt

• Vi tar inte emot paket som skickas utan hemleverans eller mot postförskott.

• Om du ska returnera flera varor ber vi dig att samla dem i en och samma kartong om det är möjligt. Om två varor inte kan packas säkert tillsammans utan risk för att de kommer bort eller skadas under transporten, ska du skapa en returetikett per vara.
  
  
• Paket som försvinner eller skadas under transporten till oss ersätts inte. Det innebär att du inte kan få hela eller delar av beloppet tillbaka om varan försvinner eller skadas under returfrakten.
  
  

Reklamation

Om det gäller en reklamation ska du i stället skicka ett mejl till claims@jacobsenplus.se med:

• Bild/bilder på den defekta varan
  
• En kort beskrivning av felet
  
  

*Priset gäller endast för mindre paket som köpts här i webbutiken. Möbler och större paket ska skickas från ditt lokala postkontor på egen bekostnad.

Har du några frågor är du välkommen att ringa oss på +46 20 88 92 53 eller mejla oss på info@jacobsenplus.se.